إشعار الخصوصية
ما نجمعه، ولماذا، ومن يراه.
١. ما الذي نجمعه؟
- بيانات الحساب: اسمك ورقم هاتفك وبريدك إن أضفتِه، وكلمة مرور مُشفّرة (لا نراها أبدًا).
- بيانات التوصيل: المدينة والعنوان ورقم هاتف المستلم.
- بيانات الطلبات: ما اشتريتِه ومتى وبأي طريقة دفعتِ.
- بيانات الاستخدام: المنتجات التي شاهدتِها، لعرض «شوهد مؤخرًا» واقتراحات أنسب.
٢. ما الذي لا نجمعه؟
أرقام البطاقات المصرفية. الدفع يتم كاملًا داخل بوابة ماي باي، ولا يصل خادمنا أي رقم بطاقة أو رمز سري.
٣. لماذا نستخدمها؟
- تنفيذ طلبك وشحنه وتوصيله إليك.
- التواصل معك بشأن طلبك (إشعارات، دردشة، اتصال المندوب).
- خدمة الدعم وحل المشكلات والتعويضات.
- تحسين المتجر ومعرفة المنتجات المطلوبة.
٤. من يراها؟
- فريق هدهدي — بحسب صلاحية كل موظف، ولا يرى موظف الشحن بياناتك المالية.
- شريك الشحن — اسمك وعنوانك وهاتفك فقط، لتسليم الطرد.
- بوابة الدفع — لتنفيذ عملية الدفع.
لا نبيع بياناتك لأي جهة، ولا نستخدمها في إعلانات طرف ثالث.
٥. حقوقك
- الاطّلاع على بياناتك وتعديلها من «بياناتي» في حسابك.
- حذف حسابك وبياناتك — راسلينا وننفّذ خلال ٧ أيام، مع الاحتفاظ بسجل الطلبات المالية كما يوجب القانون.
- إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت.
٦. حماية البيانات
الاتصال بالموقع مُشفَّر بالكامل (HTTPS)، وكلمات المرور مُخزَّنة بصيغة مُعمّاة لا يمكن عكسها، والوصول للبيانات داخل الفريق محكوم بنظام صلاحيات.
لأي سؤال عن خصوصيتك: hello@hudhude.com